Privacybeleid

Welke gegevens we verwerken en waarom

Rechtvaardigingen: toestemming (locatie), gerechtvaardigd belang (analyse, contactformulier, datakwaliteitsmeldingen, MCP-auditlogs). We verwerken alleen gegevens die de dienst nodig heeft, voor deze doelen:

• Contactformulier: je naam, e-mailadres en bericht, zodat we je kunnen antwoorden.
• Anonieme bezoekersanalyse: paginaweergaven, zonder cookies en zonder je te identificeren.
• Datakwaliteitsmeldingen: een laadpunt-ID, het type fout en een kort bericht dat je eventueel toevoegt, zodat we onze data accuraat houden.
• Locatie: nadat je daar toestemming voor geeft, tijdelijk op je apparaat voor zoeken op locatie.

AI-assistenten (MCP-tools)

Onze MCP-tools stellen AI-assistenten in staat om Nederlandse laadprijzen op te zoeken. Wanneer je een assistent vraagt een laadpunt te zoeken of te bekijken, kan de tool verwerken:

• een locatie: (breedtegraad/lengtegraad) om laadpunten in de buurt te vinden, of
• een laadpunt-ID: om volledige details te tonen.

De tool deelt daarbij aanbiederprijzen per kWh (plus eventuele tijdtarieven, blokkeertarieven of starttarieven), beschikbaarheid, connectortypes en de naam van de aanbieder. De dekking is uitsluitend Nederland. Deze uitwisseling gebeurt in realtime. Wij slaan hem niet op en loggen hem niet per verzoek.

Auditlogs

De MCP-server schrijft per tooloproep een minimaal, anoniem auditrecord met alleen: een verzoek-ID, een tijdstempel, welke tool is gebruikt, het toegangsniveau en de uitkomst. Dit record bevat nooit je locatie, een laadpunt-ID of persoonsgegevens. Auditlogs worden automatisch na 90 dagen verwijderd.

Doorgifte naar derde landen

We gebruiken anonieme bezoekersanalyse (geen cookies, geen persoonlijke profielen, geen opgeslagen IP-adressen). De analysedata wordt binnen de Europese Unie verwerkt.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder HTTPS-versleuteling, beperking van het aantal verzoeken op formulieren en het hashen van IP-adressen in datakwaliteitsmeldingen.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Contactberichten: worden naar ons e-mailadres gestuurd en bewaard zolang nodig om je verzoek af te handelen.
• Datakwaliteitsmeldingen: worden bewaard zolang nodig voor het onderhouden van de datakwaliteit.
• Auditlogs: worden automatisch na 90 dagen verwijderd.
• Locatie: alleen zolang je deze gebruikt (tijdelijk op je apparaat).

Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van je gegevens, recht op bezwaar en op gegevensoverdraagbaarheid waar van toepassing. Stuur een bericht via het contactformulier om een van deze rechten uit te oefenen.

Klachten

Als je van mening bent dat we je gegevens niet correct verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Bewaarbeleid van AI-assistenten

Als je laadpaaldata opvraagt via een AI-assistent, geldt het bewaarbeleid van die assistent voor je uitwisseling. Die biedt mogelijk geen gegarandeerde verwijdering van gegevens (zero-data-retention).